Sholokhovbusiness
Как мы помогли увеличить количество обработанных заявок колл-центру в юридической компании на 30% не нанимая новых сотрудников.
Хотите Начать?
Сделайте следующий шаг и раскройте потенциал наших решений. Запишитесь на демонстрацию или свяжитесь с нами для индивидуальной консультации.
📞 Автоматизация обзвона и защита от блокировки номеров
🚨 Проблем:
- Сотрудники забывали обработать новые заявки — не было чёткого регламента.
- Все звонки шли с одного номера, что быстро приводило к его блокировке операторами.
- Смена номеров вручную была неудобной и занимала много времени.
🛠 Что сделали?
📞 Как это работает?
📌 Менеджеры звонят прямо из карточки лида — нужный номер уже подставлен.
📌 При обзвоне через “массовый обзвон” — система всё равно заменяет номер автоматически.
📌 При обзвоне через “массовый обзвон” — система всё равно заменяет номер автоматически.
📱Настроили карусель номеров и добавили резервные мобильные номера.
⚙️Разработали логику подстановки номеров через цифровые префиксы:
⚙️Разработали логику подстановки номеров через цифровые префиксы:
- Система добавляет к номеру клиента префикс.
- Префикс указывает, с какого номера сделать звонок.
- Всё происходит автоматически — менять ничего вручную не нужно.
Результат
✅ +15% экономии рабочего времени
✅ Снята нагрузка по ручной смене номеров
✅ Исключена блокировка основного номера
✅ Регламент обработки заявок стал прозрачным и удобным
✅ Снята нагрузка по ручной смене номеров
✅ Исключена блокировка основного номера
✅ Регламент обработки заявок стал прозрачным и удобным
📩 Автоматизация клиентских сообщений и догрева
🚨 Проблемы:
- Менеджеры забывали отправлять напоминания о встречах → падала конверсия в договор.
- «Недозвоны» и холодные лиды оставались без доработки.
- Не было системного догрева клиентской базы для повторных продаж.
🛠 Что сделали?
- Подключили WABA (официальный WhatsApp API) — легальный и стабильный канал коммуникации.
- Совместно с маркетологом разработали сценарии автоматических сообщений по этапам воронки — от напоминаний до повторных касаний.
- Настроили Telegram-бота и личную страницу Telegram:
- В бот направляется трафик из рекламы.
- Отправляются рассылки в любое время — бесплатно.
Результат
✅ Автоматизация большей части коммуникаций сэкономила 15% рабочего времени сотрудников.
✅ Компания начала собирать клиентскую базу в Telegram для дальнейшего догрева и ретаргета.
✅ Бесплатные рассылки через Telegram продолжают помогать повышать месячную конверсию в договор.
✅ Компания начала собирать клиентскую базу в Telegram для дальнейшего догрева и ретаргета.
✅ Бесплатные рассылки через Telegram продолжают помогать повышать месячную конверсию в договор.
Хотите Начать?
Сделайте следующий шаг и раскройте потенциал наших решений. Запишитесь на демонстрацию или свяжитесь с нами для индивидуальной консультации.
🔐 Как мы обезопасили базу клиентов от слива внутри компании
🚨 Проблема:
Клиенты регулярно «утекали» — сотрудники сохраняли номера и уводили сделки. Компания теряла до 40% клиентов до момента продажи.
Клиенты регулярно «утекали» — сотрудники сохраняли номера и уводили сделки. Компания теряла до 40% клиентов до момента продажи.
🛠 Что сделали?
Мы разработали и внедрили систему маскировки номеров, которая:
- 🔒 Заменяет реальные номера на маску в карточках: Лид, Сделка, Контакт, Смарт-процесс
- 📞 Скрывает номер во время звонков
- 💬 Маскирует номер в переписке в мессенджерах и при отправке SMS
Результат
- Утечки клиентов полностью прекратились
- Продажи выросли — выручка компании увеличилась
🌍 Как мы перевели туристическую компанию на Битрикс24 и увеличили повторные продажи на 13%
Исходная проблема:
Старая CRM мешала росту и системной работе. Клиент столкнулся с рядом ограничений:
Старая CRM мешала росту и системной работе. Клиент столкнулся с рядом ограничений:
- Отсутствие прозрачного контроля за менеджерами
- Неудобный процесс выставления счетов — нет встроенного модуля оплат
- Невозможно настроить автоматические сообщения
- Полное отсутствие воронки аналитики
- Нельзя разграничить доступ к данным
🛠 Что сделали?
✅ Настроили структуру продаж
- Разработали воронку совместно с собственником
- Внедрили контрольные этапы и точки аналитики
- По завершению тура клиенту предлагается отправить видео с отдыха
- Видео сохраняется автоматически на диск CRM
- Через год, в дату прошлой поездки, клиенту уходит автоматическое сообщение с этим видео и промокодом на скидку
- Этот триггер увеличил повторные продажи на 13%
- Подключили официальный WhatsApp API (WABA) — автоматические касания и напоминания
- Встроили Telegram-бота для дополнительного канала связи
- Для РОПа настроены ключевые дашборды:
- Необработанные заявки
- Пропущенные звонки
- Сбор обратной связи
✅ Финансовые и юридические интеграции
- Автоматическое формирование договора реализации тура
- Интеграция платежных систем и фискальных накопителей
- Внедрена межбанковская оплата с автоматическим назначением платежа по договору
Результат
📈 Повторные продажи выросли на 13%
📊 Появилась прозрачная аналитика и контроль на каждом этапе
🔐 Права доступа сотрудников чётко разграничены
🧘 РОП больше не тратит время на ручной контроль
🧩 Все болевые точки клиента были решены в рамках одного продукта — Битрикс24
📊 Появилась прозрачная аналитика и контроль на каждом этапе
🔐 Права доступа сотрудников чётко разграничены
🧘 РОП больше не тратит время на ручной контроль
🧩 Все болевые точки клиента были решены в рамках одного продукта — Битрикс24
Расскажите о бизнесе, опишите его задачи и особенности — предложим лучшее решение
Ответьте на 5 вопросов, а мы придем с готовым решением и подарком
Sholokhovbusiness@yandex.ru
+7 995 282 8699
Контакты
ИП Шолохов Серафим Александрович
ИНН: 580504673803
ОГРНИП: 325580000012194
ИНН: 580504673803
ОГРНИП: 325580000012194
Адрес
Сердобск, ул ломоносова 1а,кв14
Сердобск, ул ломоносова 1а,кв14
Готовы вывести свой бизнес на новый уровень?
Сделайте первый шаг к более эффективному и продуктивному будущему. Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии или узнайте больше о возможностях нашей платформы.